Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver algo?
Sí, claro, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días desde que recibiste el pedido. Solo ten en cuenta que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin lavar ni dañado.

¿Y si necesito cambiar la talla?
Podemos hacer un cambio de talla, pero solo si es para el mismo artículo que pediste originalmente. Si te equivocaste de talla, ¡no te preocupes! Podemos ayudarte, pero es importante que el artículo esté intacto para hacer el cambio.

¿Quién paga el envío de la devolución?
En general, el costo del envío de la devolución es por cuenta del cliente, salvo en casos excepcionales (por ejemplo, si recibes un producto defectuoso o incorrecto).

¿Y qué pasa con los vinilos?
Los vinilos solo se pueden devolver si llegan dañados, defectuosos o si no es el que pediste. Si cometiste un error al elegirlo o cambiaste de idea, lamentablemente no podemos aceptar la devolución o reembolso.

¿Hay productos que no puedo devolver?
Sí, los artículos hechos a medida y los productos en promoción no tienen devolución. 

¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?
Si decidiste cancelar tu pedido antes de que te llegue, contáctanos lo antes posible. Ten en cuenta que, si ya hemos enviado el paquete, no podemos garantizar que podamos cancelarlo o hacer el reembolso. ¡Cuanto antes nos avises, mejor!